一、我们是谁
「邻里家政」由小区邻居自发运营，运营者为本平台主页底部所列联系人（以下简称「我们」）。
二、收集哪些信息
阿姨
- 姓名（可化名）
- 年龄
- 手机号（用于登录和与客户联系）
- 头像照片
- 个人微信二维码
- 居住小区描述（不到门牌）
- 大致经纬度（用于展示距离）
客户
- 预约时填写的手机号（仅供阿姨参考，不验证、不发短信）
- 预约记录（时间、阿姨、状态）
我们不会收集：身份证号、家庭住址（门牌）、家庭情况、银行卡、人脸识别、 任何形式的生物特征。
三、用途
- 阿姨信息展示给客户
- 预约成功时向客户展示阿姨的微信二维码
- 每天 21:00 给阿姨发送一条提醒短信
- 防止恶意预约（IP 限频、手机号限频）
四、共享对象
除以下场景外，我们不向任何第三方分享您的信息：
- 阿姨的微信二维码会展示给已成功预约她的客户
- 每天 21:00 的提醒短信通过阿里云短信服务发送
- 头像和二维码图片存储在 Cloudflare R2 对象存储
- 法律法规要求披露时
五、存储位置
数据库和对象存储均部署在 境外服务器（Railway 美国 / Cloudflare 全球 CDN）。 您使用本服务即表示同意您的个人信息可能跨境传输。
六、保留期
- 阿姨档案：下架后 30 天内删除
- 客户预约记录：12 个月后删除
- 历史时段数据：3 个月后删除
- 短信发送日志：30 天后删除
七、您的权利
您有权随时：
- 查阅您的个人信息
- 更正错误信息
- 撤回同意并要求删除
- 注销账号
请通过本平台主页底部的客服微信联系我们， 我们承诺在 48 小时内响应。
八、Cookie
本平台仅使用 必要的 Cookie 用于阿姨和管理员的登录状态保持， 不使用任何第三方追踪或广告 Cookie。
九、未成年人
本平台不面向 14 周岁以下未成年人。如发现未成年人提交的信息， 我们会立即删除。
十、政策变更
本政策如有变更，将通过本页面公告。重大变更（如新增数据用途、共享对象） 会在首页弹窗提示。